Des services de support flexibles pour vous sur place
Nos « helping hands » vous aident à accomplir diverses tâches dans le centre de données. Ceci vous permet d'étendre facilement les capacités de votre support. Il s'agit plus précisément de tâches manuelles et administratives au niveau de l'infrastructure, comme le câblage ou le remplacement de composants, la vérification du matériel et des logiciels ou l'accompagnement de prestataires de services d'assistance externes non autorisés dans le centre de données.
Des « helping hands » pour plus d'efficacité
Des services floor avec un grand impact dans le centre de données.
Gain de temps et d'argent
Vous n'avez pas besoin de personnel informatique qualifié dans chacune de vos succursales. Vos administrateurs ont plus de temps pour se consacrer à leur activité principale.
Économie de coûts
Bénéficiez de notre contrat-cadre avec des remises allant jusqu'à 50 % avec un achat minimum par mois. Vous pouvez également commander nos services floor selon vos besoins.
Expertise sur place
Nos experts sont à votre disposition sur place, en tant que partenaires fiables et soutiennent votre système informatique.
Délais de réponse rapides 24/7
Vous pouvez faire appel à nos techniciens professionnels 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 comme extension de votre équipe informatique lorsqu'il s'agit d'assurer la maintenance, la mise à disposition, le dépannage ou la mise hors tension des équipements dans les délais impartis.
Mesures préventives
En cas de besoin, nos experts des services floor gardent un œil sur la maintenance, le support et les supports en cas de crise. Vos services peuvent être complétés avec la gestion, l'installation et le dépannage à distance.
Flexible et individuel
Ensemble nous élaborons le budget qui correspond le mieux à vos besoins opérationnels. Cela vous permet de réagir de manière flexible à des exigences spécifiques.
Les services floor comme mesure de soutien polyvalente
Les services floor ne remplacent pas la maintenance du matériel, mais le complètent par la prévention et l'administration. Comme pour la maintenance, différents accords de niveau de service (ANS) sont définis sur mesure.