Service rapide et sécurité assurée au-delà de la garantie du fabricant.
Si des éléments clés de votre infrastructure informatique sont défaillants, cela peut avoir un impact dévastateur sur les activités de votre entreprise. Pendant la période de garantie, les fabricants couvrent les réparations standard. Cependant, pour les systèmes d'une importance stratégique pour l'entreprise, ce service standard n'est souvent pas suffisant. En tant que leader du marché de la maintenance tierce dans la région D/A/CH et en Europe, nous sécurisons l'ensemble de vos systèmes informatiques de manière fiable et rapide, et ce même après l'expiration de la garantie du fabricant.
Que ce soit HPE ProLIant, Dell/EMC PowerEdge, Fujitsu Primergy ou IBM/Lenovo X-Series - nous disposons d'une expertise indépendante du fabricant dont vous bénéficiez. Vous déterminez vous-même l'étendue des services, que ce soit dans le cadre de la maintenance du matériel ou en tant que service individuel. Nos services s'étendent au-delà de la garantie standard du fabricant et offrent ainsi plus de flexibilité et de sécurité.
Accords de niveau de services.
À vous de décider de l'étendue des services qui vous convient le mieux.
- Heures de service : 5×13 heures ou 7×24 heures
- Délai de réponse téléphonique entre 15 et 60 minutes
- Arrivée d’un technicien dans les 2 ou 4 heures ou le jour ouvré suivant
- Conception individuelle de la durée
Plus de sécurité
Protection au-delà de la période de garantie standard du fabricant.
Extension du cycle de vie des systèmes informatiques
Une utilisation plus longue des systèmes informatiques et un meilleur retour sur investissement.
Des délais de réponse rapides
Réponse téléphonique dans les 15 minutes si nécessaire.
Flexibilité
Un service en tant que service individuel ou dans le cadre de la maintenance du matériel.
Tout d'un seul fournisseur
Des services informatiques indépendants des fournisseurs pour votre centre de données.
24 heures sur 24
Et 365 jours par an.
Économie de coûts
Jusqu'à 70 % de réduction des coûts par rapport au support du fabricant après l'expiration de la garantie du fabricant*.
*Gartner Market Guide for Data Center and Network Third-Party Hardware Maintenance, publié le 29 août 2019, www.gartner.com
Service à l'échelle mondiale
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