Server im Rechenzentrum.

MAINTENANCE DU CENTRE
DE DONNÈES

Service de maintenance proactive pour
garantir un fonctionnement parfait

Maintenance tierce partie. Des services informatiques indépendants des fournisseurs et d'une seule main.

La maintenance de votre centre de données est un défi : tous les systèmes doivent répondre aux normes les plus élevées et être protégés contre les défaillances de la meilleure manière possible. Compte tenu de l'augmentation des coûts et des frais de personnel élevés, l'optimisation des processus associés devient rapidement une tâche immense. Avec la maintenance tierce partie (TPM), vous bénéficiez d'un modèle d'assistance indépendant du fabricant répondant aux normes de qualité les plus élevées, au-delà des délais des fabricants tout en étant plus abordable que les services originaux. Cela vous permet de tirer le meilleur parti de votre matériel car la durée de support est souvent beaucoup plus importante que par les OEM.

En tant que partenaire de service indépendant, nous effectuons pour vous des travaux d'entretien et de réparation complets et personnalisés. Nous sommes votre point de contact unique et à votre disposition en cas de défaillances matérielles du centre de données, ce qui vous permet d'économiser du temps et de l'argent. Avec nos services, nous couvrons la quasi-totalité des besoins du cycle de vie d'un système informatique et, si vous le souhaitez, nous prenons en charge la gestion du matériel de votre centre de données. Cela vous permet de vous concentrer pleinement sur vos tâches essentielles, ainsi que sur des thèmes d'avenir tels que la numérisation, l'expérience client, les technologies cloud, l'IA ou l'IdO.

IBM Logo.
CISCO Logo.
NETApp Logo.
FUJITSU Logo.
Supermicro Logo.

Notre service. Notre SLA. Façonnés en fonction de vos besoins.

Déterminons ensemble le niveau de support pour votre entreprise, choisissez parmi notre gamme de services pour garantir une durée de vie plus importante ainsi qu‘une plus grande disponibilité et de votre infrastructure. Les services et durées sont personnalisables et adaptales à tout moment.

Bureau de service, assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an

Heures de service, soit 5 x 13 heures, soit 7 x 24 heures

Délai de réponse téléphonique entre 15 et 60 minutes

Arrivée d'un technicien dans les 2 ou 4 heures ou le jour ouvrable suivant

Durée de réparation entre 6 et 48 heures

Résolution automatisée des problèmes et support à distance pour le serveur, le stockage, les bibliothèques ou le réseau

Hardware Wartung im Rechenzentrum.

Intervenir immédiatement lors des pannes.

Grâce à la maintenance proactive des systèmes, nous assurons une plus grande fiabilité de vos systèmes, qui est nécessaire pour faire prospérer votre entreprise.
  • Un service indépendant du fabricant pour presque tous les systèmes
  • Support intégré
  • Service de pièces de rechange 24/24 heures, 7/7 jours
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Un support fiable, aussi longtemps que vous le souhaitez.

Nous sécurisons votre environnement de stockage pour toutes les éventualités, indépendamment du fabricant, de manière flexible et efficace.
  • Un service pour les systèmes d‘importance stratégique pour votre entreprise
  • Exécutable dans des environnements informatiques hétérogènes
  • L’étendue des services peut être choisie individuellement
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Wechsel einer Servereinheit.

La sécurité des données avant tout.

Nous veillons à ce que les données de votre entreprise soient toujours sécurisées et prêtes à être exploitées.
  • Maintenance indépendante du fabricant pour tous les lecteurs de bande
  • Service de réparation rapide sur place ou dans notre centre de réparation
  • Extension du cycle de vie des services informatiques
EN SAVOIR PLUS
aktive Servereinheiten.
Anschlüsse am Server.

Notre expérience pour votre environnement informatique.

Nous assurons le fonctionnement fiable et sécurisé de votre infrastructure LAN, WAN et SAN.
  • Établissement de niveaux de service plus élevés
  • Administration dynamique de configurations de réseau
  • Soutien de tous les produits communs du réseau
Plus d'infos

Facteur de succès: la maintenance informatique

Keep IT running: des services matériels flexibles pour plus de sécurité.

Disponibilité 24/24 heures, 7/7 jours

Nous sommes là pour vous 24 heures sur 24 et 365 jours par an.

Gain de temps et d'argent

L'optimisation des processus peut vous faire gagner du temps et de l'argent.

Arrivée rapide d'un technicien

Nos techniciens peuvent vous accompagner personnellement dans les plus brefs délais.

Résultats rapides

Des processus clairs garantissent des solutions rapides.

Pièces de rechange disponibles

Plus de 850 000 pièces de rechange d'origine et systèmes de remplacement sont immédiatement disponibles.

Système de tickets professionnel

Notre système de tickets est divisé en niveaux d'escalade clairement définis.

Gestion de projets et de services

Nous vous accompagnons et vous conseillons tout au long du processus.

Point de contact unique

Pour toute question, vous pouvez contacter votre spécialiste système personnel.

Notre expérience. Pour votre environnement informatique.

Découvrez comment nous pouvons optimiser votre environnement informatique.
Contactez-nous sans tarder

Le centre de données de demain. De plus en plus d'entreprises font appel à des prestataires de services externes.

Notre étude vous révèle les exigences auxquelles un centre de données moderne doit répondre aujourd'hui et à quoi ressemble le marché futur de la maintenance des centres de données dans les entreprises.

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Prolongation de la garantie de votre matériel.

Prolongez la garantie de votre matériel au-delà du service standard du fabricant. Vous pouvez ainsi bénéficier de notre expertise technique et sécuriser de manière fiable les systèmes essentiels à votre entreprise à tous les niveaux. Vous êtes libre de choisir l'étendue des services en fonction de vos besoins, que ce soit en tant que service autonome ou dans le cadre de votre contrat de maintenance.
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Packs de support.

En plus des contrats de maintenance classiques, nous proposons également des packs d'assistance variables pour certains fabricants. Cela vous permet de bénéficier de nos services dès le premier jour suivant l'achat de votre matériel. Ces services vont au-delà de la garantie standard et offrent plus de flexibilité et de sécurité pour vos systèmes informatiques.
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Contrôle de garantie. Facile comme tout.

Vous souhaitez prolonger un contrat de maintenance et vérifier l'état de la garantie de votre matériel? Grâce au contrôle de garantie, vous pouvez voir d'un coup d'œil l'état de votre maintenance pour tous les fabricants actuels.
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Sécurité après défaillance dans le centre de données: de la théorie à la pratique.

Votre infrastructure informatique est le cœur de votre entreprise et traite chaque jour de grandes quantités de données. Il est donc d'autant plus important que tous les systèmes fonctionnent impeccablement. Découvrez dans nos « Customer Success Stories », comment vous pouvez vous aussi prolonger la durée de vie de votre matériel, optimiser les processus et réduire les coûts sur le long terme.
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Ensemble nous trouverons la bonne solution pour garantir la haute disponibilité de vos systèmes informatiques.