Server im Rechenzentrum.

RECHENZENTRUM WARTUNG

Proaktive Wartungsservices
für den störungsfreien Betrieb

Third-Party Maintenance. Herstellerunabhängige IT-Services aus einer Hand.

Die Instandhaltung Ihres Rechenzentrums ist eine Herausforderung: Alle Systeme müssen höchste Standards erfüllen und bestmöglich gegen Ausfälle abgesichert sein. Angesichts steigender Kosten und hohen personellen Aufwänden gerät die Optimierung der dazugehörigen Prozesse schnell zur Mammutaufgabe. Mit Drittwartung - Third-Party Maintenance (TPM) - profitieren Sie von einem herstellerunabhängigen Betreuungsmodell, das höchsten Qualitätsstandards entspricht und deutlich kostengünstiger als vergleichbare Herstellerservices ist. So holen Sie das Beste aus Ihrer Hardware heraus, denn ihre tatsächliche Lebenserwartung liegt häufig wesentlich höher als vom Hersteller angegeben.

Als unabhängiger Servicepartner führen wir maßgeschneiderte Wartungs- und Reparaturarbeiten mit 360-Grad-Blick für Sie aus. Wir sind Ihr Single Point of Contact und stehen Ihnen für alle Störungen rund um die Hardware im Rechenzentrum zur Seite - so sparen Sie Zeit und Kosten. Mit unseren Services decken wir nahezu den gesamten Bedarf rund um den IT-Lifecycle ab und übernehmen auf Wunsch das Management Ihrer Rechenzentrum-Hardware. So können Sie sich ganz auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren und zukunftsweisende Themen wie Digitalisierung, Customer Experience, Cloud-Technologien, KI oder IoT in den Fokus rücken.

IBM Logo.
CISCO Logo.
NETApp Logo.
FUJITSU Logo.
Supermicro Logo.

Unser Service. Unsere SLA. Geformt nach Ihren Anforderungen.

Gemeinsam legen wir den passenden Level an Support für Ihr Unternehmen fest. Sie wählen das Spektrum unserer Leistungen für Ihr Unternehmen. Damit sind unsere Services so umfassend wie möglich, aber nicht umfangreicher als nötig. Und: Sie können jederzeit angepasst werden.

Service Desk für bis zu 24/7-Support, 365 Tage im Jahr

Servicezeit 5x13 Stunden oder 7x24 Stunden

Telefonische Reaktionszeit von 15 oder 60 Minuten

Technikerantritt innerhalb 2 bzw. 4 Stunden oder am nächsten Werktag

Instandsetzungszeit zwischen 6 und 48 Stunden

Auto-Case und Remote Support für Server, Storage, Libraries oder Netzwerk

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Fehler direkt beheben.

Dank proaktiver Systemwartung sorgen wir für eine höhere Verlässlichkeit Ihrer Systeme, die für den reibungslosen Geschäftsbetrieb notwendig sind.
  • Herstellerübergreifender Service für nahezu alle Systeme
  • Integrierter Support
  • 24/7 Ersatzteilservice
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Sicherer Support, soviel Sie wollen.

Wir sichern Ihre Speicherumgebung für alle Fälle ab - herstellerunabhängig, flexibel und effektiv.
  • Service für unternehmenskritische Systeme
  • Ausführbar in heterogenen IT-Landschaften
  • Individuell wählbarer Leistungsumfang
Mehr erfahren
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Datensicherheit an erster Stelle.

Wir kümmern uns darum, dass Ihre Unternehmensdaten stets abgesichert und betriebsbereit sind.
  • Herstellerübergreifende Wartung für alle Bandlaufwerke
  • Schneller Reparaturservice vor Ort oder in unserem Reparatur Service Center
  • Verlängerung des IT-Lifecycles
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aktive Servereinheiten
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Starke Netzwerke für flexible Prozesse.

Wir gewährleisten den zuverlässigen und sicheren Betrieb Ihrer LAN-, WAN- und SAN-Infrastruktur.
  • Einrichtung höherer Servicelevels
  • Dynamische Administration von Netzwerkkonfigurationen
  • Unterstützung aller gängigen Netzwerkprodukte
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Erfolgsfaktor IT-Wartung

Keep IT running: Flexible Hardwareservices für mehr Sicherheit.

24/7 Verfügbarkeit

Wir sind rund um die Uhr 365 Tage im Jahr für Sie im Einsatz.

Zeit- und Kostenersparnis

Durch Prozessoptimierung können Sie Geld und Zeit sparen.

Schneller Technikerantritt

Unsere Techniker sind bei Bedarf in kürzester Zeit persönlich bei Ihnen.

Zeitnahe Ergebnisse

Klare Prozesse sorgen für schnelle Lösungen.

Verfügbare Ersatzteile

Mehr als 850.000 Originalersatzteile und Austauschsysteme sind sofort verfügbar.

Professionelles Ticketsystem

Unser Ticketsystem ist in klar definierte Eskalationsstufen unterteilt.

Projekt- und Servicemanagement

Wir begleiten und beraten Sie während des gesamten Prozesses.

Zentrale Anlaufstelle

Mit Fragen können Sie sich an Ihren persönlichen Systemspezialisten wenden.

Unsere Erfahrung. Für Ihre IT-Umgebung.

Finden Sie heraus, wie wir Ihre IT-Umgebung optimieren können.
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Das Data Center der Zukunft. Immer mehr Unternehmen verlassen sich auf externe Dienstleister.

Erfahren Sie in unserer Studie, welche Voraussetzungen ein modernes Rechenzentrum heute mitbringen muss und wie der zukünftige Markt der Data Center Wartung in Unternehmen aussieht.

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Garantieerweiterung für Ihre Hardware.

Verlängern Sie die Garantie Ihrer Hardware über den Standardservice des Herstellers hinaus. Damit profitieren Sie von unserem technischen Fachwissen und sichern Ihre unternehmenskritischen Systeme rundum zuverlässig ab. Den Umfang der Serviceleistungen wählen Sie frei nach Ihren Bedürfnissen, ob als eigenständige Serviceleistung oder als Teil Ihres Wartungsvertrags.
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Support Packs.

Neben klassischen Wartungsverträgen bieten wir für bestimmte Hersteller auch variable Support Packs an. Damit profitieren Sie bereits ab dem ersten Tag nach Ihrem Hardware-Kauf von unseren Servicedienstleistungen. Diese gehen über die Standardgarantie hinaus und bieten mehr Flexibilität und Sicherheit für Ihre IT-Systeme.
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Garantie Check. Leicht gemacht.

Sie möchten einen Wartungsvertrag verlängern und dafür den Garantiestatus Ihrer Hardware überprüfen? Mit dem Garantie Check können Sie auf Anhieb Ihren Wartungsstatus einsehen - für alle gängigen Hersteller und aktuell.
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Ausfallsicherheit im Rechenzentrum: Einblicke in die Praxis.

Ihre IT-Infrastruktur ist das Herz Ihres Unternehmens und bewältigt täglich große Datenmengen. Umso wichtiger ist es, dass alle Systeme reibungslos laufen. Erfahren Sie in unseren Customer Success Stories, wie es auch Ihnen gelingt, die Lebensdauer Ihrer Hardware zu verlängern, Prozesse zu optimieren und langfristig Kosten zu senken.
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Unser herstellerunabhängiger Support spricht Sie an? Kontaktieren Sie uns.

Gemeinsam finden wir die passende Lösung für die Hochverfügbarkeit Ihrer IT-Systeme.