Floor and Support Services

FLOOR SERVICES

Die wertvolle Unterstützung im Rechenzentrum

Flexible Support Services für Sie vor Ort

Unsere sogenannten “Helping Hands” unterstützen Sie bei diversen Aufgaben im Rechenzentrum. So können Sie die Kapazitäten Ihres Supports unkompliziert erweitern. Konkret handelt es sich beispielsweise um manuelle, administrative Tätigkeiten an der Infrastruktur wie Kabelarbeiten oder Komponentenaustausch, die Kontrolle von Hard- und Software oder die Begleitung von nicht autorisierten externen Support-Dienstleistern durch das Rechenzentrum.

Helping Hands für mehr Effizienz

Floor Services mit großer Wirkung im Rechenzentrum.

Zeit- und Aufwandsersparnis

Sie benötigen nicht in jeder Ihrer Niederlassungen geschultes IT-Personal. Ihre Administratoren haben mehr Zeit für ihr Kerngeschäft.

Kostenersparnis

Profitieren Sie von unseren bedarfsorientierten Angeboten und sichern Sie sich attraktive Preise. Alternativ können Sie unsere Floor Services auch bedarfsorientiert bestellen.

Expertise vor Ort

Unsere Experten stehen Ihnen als zuverlässige Partner vor Ort zur Verfügung und unterstützen Ihre IT.

Schnelle Reaktionszeiten 24/7

Sie können unsere professionellen Techniker rund um die Uhr als Erweiterung Ihres IT-Teams anfordern, wenn es um die zeitnahe Wartung, Bereitstellung, Fehlerbehebung oder das Herunterfahren der Geräte geht.

Präventionsmaßnahmen

Bei Bedarf halten unsere Floor-Services-Experten die Augen auf und kümmern sich um Wartung, Support und Krisenbetreuung. Ihre Serviceleistungen lassen sich durch Fernverwaltung und Installation ebenso wie Fehlerbehebung erweitern.

Flexibel und individuell

Gemeinsam erstellen wir den Kostenplan, der Ihren betrieblichen Anforderungen am besten entspricht. So können Sie flexibel auf konkrete Anforderungen reagieren.

Floor Services als vielseitig unterstützende Maßnahme

Floor Services ersetzen die Hardwarewartung nicht, sondern ergänzen sie um Prävention und Administration. Wie auch bei der Wartung werden verschiedene individuell abgestimmte SLAs definiert.

Begleitservice

Nicht autorisiertes Personal externer Dienstleister wird durch Ihr Rechenzentrum begleitet.

Kontrollen

Wir führen regelmäßige Kontrollgänge durch, um sicht- oder hörbare Störungen rechtzeitig zu entdecken.

Verkabelungsservice

Sowohl Top-of-Rack- als auch strukturierte Verkabelung lässt sich mit uns im Rechenzentrum realisieren.

Hardwareeinbau

Angelieferte neue Hardware wird durch uns angenommen und fachmännisch in das vorhandene System integriert oder als neues System aufgebaut.

Hardwareausbau

Wir bauen Serversysteme zurück und sorgen für die Disposition von Hardware-Lieferungen sowie die Vorbereitung von Abholungen.

Dokumentation

Verkabelungs- und Hardware-Konfigurationen werden von uns sorgfältig dokumentiert.

Austausch

Lassen Sie Hardware, wie zum Beispiel Tapes, einfach durch uns austauschen.

Umzug

Bei Bedarf sorgen wir innerhalb des Rechenzentrums für einen reibungslosen Umzug von Hardware-Komponenten.