Support-Packs von Technogroup erweitern Portfolio der ALSO Schweiz AG

Seit Juli 2015 werden die Support Packs des führenden IT-Dienstleisters im D/A/CH-Raum in das Portfolio der ALSO Schweiz aufgenommen.

Mit dieser Sortimentserweiterung bietet ALSO, als führender Schweizer Distributor und Logistikdienstleister für die Branchen IT, Unterhaltungselektronik und Telekommunikation, seinen Resellern die Möglichkeit, den reinen Produktvertrieb mit umfassenden Dienstleistungen abzurunden.

Die Support-Packs der Technogroup setzen sich aus vorgefertigten Onsite-Service-Leistungen mit SLAs zusammen und sind Channel-konform ausgelegt. Beim Kauf eines SupportPacks kann der Endkunde seine Leistungen definieren, die er für den Serverbetrieb benötigt. In den vordefinierten Support-Packs sind folgende SLAs verfügbar: 11 Stunden pro Tag (7:00 Uhr bis 18:00 Uhr) / Montag bis Freitag oder 24 Stunden pro Tag / Montag bis Sonntag. Die SLAs können mit folgenden Reaktionszeiten kombiniert werden: NBD (nächster Arbeitstag) oder innerhalb von vier Stunden.

Die Zusammenarbeit von ALSO und Technogroup beginnt mit Service-Packs für Synology-NAS-Systeme sowie für ausgewählte Server- und Storage-Systeme von IBM. Die Entscheidung, mit Synology zu starten, lag in der großen Nachfrage nach Onsite-Support, der jetzt über ALSO angeboten werden kann. Das zweite Service-Pack-Bundle für IBM-Server und IBM-Storage-Systeme fokussiert sich auf EOS (End of Service)-Produkte.

„Mit den beiden Service-Packs stossen wir ein interessantes Projekt an. Für Synology-und IBM- Anwenderkunden ist es ein entscheidender Schritt nach vorn. Mit dem Distributor ALSO haben wir einen leistungsstarken Partner. ALSO kann dank der Service-Packs seine Produkte mit optionalem Service ausstatten, wodurch wiederum die Händler und Partner ihr Portfolio erweitern können. Das Ergebnis ist eine attraktive Win-Win-Situation“, fasst Charles Gubler, Geschäftsführer der Technogroup IT-Service AG, die neue Zusammenarbeit mit ALSO zusammen.

ALSO Schweiz AG gehört zur ALSO Holding AG (Emmen/Schweiz). ALSO bringt Anbieter und Abnehmer der ITK-Industrie zusammen. Aus einer Hand bietet das Unternehmen Leistungen auf allen Stufen der ITK-Wertschöpfung an. Im europäischen B2B-Marktplatz bündelt ALSO Logistics Services, Financial Services, Supply Services, Solution Services, Digital Services und IT Services zu individuellen Leistungspaketen. In seinem Portfolio hat ALSO mehr als 160 000 Artikel von rund 350 Anbietern. Der Konzern beschäftigt europaweit rund 3 400 Mitarbeiter.
Im Geschäftsjahr 2014 (bis 31. Dezember) erzielte das Unternehmen einen Umsatz von 7.2 Milliarden Euro. Hauptaktionär der ALSO Holding AG ist die Droege Gruppe, Düsseldorf, Deutschland.

Weitere Informationen unter: www.also.com