IT-Techniker

Support der Hersteller (OEMs)

Die Problematik, dass Hersteller den Support für Systeme fremder OEMs in Rechenzentren oft nur dann in Betracht ziehen, wenn die eigene Ausrüstung der größte Bestandteil der gesamten Infrastruktur darstellt, ist nicht unbekannt. Klar ist auch, dass sich das technische Wissen der OEM-Service-Techniker oftmals auf die Maschinen aus dem eigenen Hause beschränkt. Dies führt dazu, dass bei weiteren Maschinen unterschiedlicher Hersteller auch die Zahl der Support-Ansprechpartner stetig wächst.

IT-Landschaften in Unternehmen weisen heutzutage branchenübergreifend ein hohes Maß an Heterogenität auf. Folglich erleichtert ein herstellerübergreifendes Know-how seitens des IT-Dienstleisters in Rechenzentren den Umgang mit kritischen Situationen.

Der Vorteil von Technogroup als Drittwartungsgeber: Consulting und Support eines herstellerunabhängigen IT-Dienstleisters auf höchstem Niveau – gezielt und kostenoptimiert.

Unsere IT-Techniker entwickeln durch umfangreiche und vor allem regelmäßige Schulungen und praxisnahe Serviceeinrichtungen der gängigen Hersteller ein äußerst fundiertes Fachwissen. Technogroup Field Engineers testen und überprüfen tagtäglich die Hardware aller führenden Anbieter, wie IBM, HP, Dell EMC, Cisco, NetApp, etc.
Aus Erfahrung und Fachkenntnis zahlreicher Produktvarianten weiß der Service-Techniker im Regelfall, welche Gefahrenpotentiale gegeben sind oder auch entstehen können.
Gemeinsam mit unseren Kunden und Partnern arbeiten wir stetig daran, IT-Strukturen in Bezug auf Verfügbarkeit und Ausrichtung auf die digitale Transformation zu optimieren.

Die Technogroup IT-Hardware-Techniker sind unvoreingenommen: Wir empfehlen Ihnen bestmögliche, auf Ihre Ziele ausgelegte Lösungen, ohne den Verkauf von spezifischen Systemen zu verfolgen. Weiterhin stellt unsere hauseigene IT-Wissensdatenbank, die kontinuierlich erweitert wird, eine perfekte Ergänzung zu der qualifizierten Beratung der Experten dar.

Vom Server-System über das sichere Netzwerk bis hin zur Datenbank bieten wir unseren Kunden eine bedarfsgerechte Konzeption, Planung sowie kostenoptimierte Implementierung – und das aus einer Hand.